Le secteur de l’hôtellerie connaît une révolution avec l’émergence de modèles hybrides comme le coliving et les résidences mixtes. Ces concepts novateurs redéfinissent l’expérience des voyageurs et des résidents, en offrant plus de flexibilité, de convivialité et de nouvelles façons de vivre ensemble.

Le secteur du tourisme et de l'hôtellerie est en perpétuelle mutation, sous l’influence des avancées technologiques, des nouvelles attentes des consommateurs et des événements mondiaux comme la pandémie de COVID-19.

Le secteur du tourisme a toujours été centré sur le client, mais à l'ère du digital et des nouvelles attentes des consommateurs, la personnalisation de l'expérience client est devenue un levier clé de différenciation.